Poco más que aportar a lo que ya se ha dicho, salvo mi propio criterio y experiencia.
En el caso de encontrame en mi casa efectivamente tengo mi club de buceo de toda la vida y alli encuentro todo lo que se ha referido, amistad, buen trato tanto como amigo como de cliente, siempre hay algún conocido para comentar cosas y casos etc.
Otro caso diferente es cuando salgo de casa, en primer lugar pierdes el factor amistad puesto que adonde vas no te conocen, pero si que me fijo mucho en el factor humano, si son correctos con los clientes si son serios con los horarios, fechas etc. por supuesto los precios en comparación con la competencia y sobre todo si hay un interes por que los clientes esten a gusto y disfruten de la estancia en el club de buceo. Si esto no se cumple lo único que hago es no volver a este centro y por supuesto si puedo hacerle propaganda negativa la hare.