Hola maite. Pues curiosamente el mes pasado estuve en Maldivas y todos los demás del barco fueron con Qatar desde Madrid y tuvieron problemas (yo fui con British desde Gatwick). Algunos acabaron pagando exceso de equipaje por encima de los 20 kg. Da la sensación viendo lo que comentas que dependes más del empleado de facturación que de la política de la compañía.