La nueva oficina PADI Regional Headquarters ofrece ventajas adicionales a los miembros PADI

La creación de la nueva oficina ofrece a los miembros locales más productos y un mayor apoyo al cliente.

BRISTOL, GÖTEBORG, HETTLINGEN 19.01.2012 – A partir de este momento, los miembros PADI en Europa, Oriente medio y África recibirán más apoyo y servicio al cliente a través de las fuerzas combinadas de PADI International Ltd., PADI Europe y PADI Nordic en el 2012. La nueva oficina regional, PADI EMEA (PADI Europe, Middle East y Africa), une el talento y los recursos de las tres oficinas para ofrecer a los miembros PADI un incomparable nivel de apoyo, servicios y productos.

„Con esta nueva colaboración estamos creando un nuevo servicio fuerte e innovador para nuestros miembros – con un equipo que comprende muchos idiomas y culturas diferentes“, declara el vicepresidente de ventas, marketing y desarrollo de mercados, Jean-Claude Monachon. „Tenemos empleados que hablan italiano, francés, español, polaco, finlandés, alemán y suizo-alemán – algunos de los idiomas en los que damos servicio a los miembros PADI. El mercado debe seguir desarrollándose y eso es exactamente lo que estamos haciendo: con nuestro servicio al cliente, con innovadoras ideas de marketing, con una amplia oferta de apoyo al comercio electrónico y con programas de entrenamiento personalizados.“

PADI EMEA es la mayor oficina PADI Regional Headquarters y maneja más de 2.565 miembros de la Retail and Resort además de 57.500 miembros individuales que certifican a más de 380.000 buceadores cada año. Para poder atender las demandas de este grupo de miembros tan diferenciado y con tanta diversidad cultural, los horarios de apertura y los servicios online de PADI EMEA se han ampliado y el servicio al cliente está ahora disponible en más de 20 idiomas. La centralización de servicios hace posible la rápida tramitación de las certificaciones de buceo, campañas de marketing similares, mayor apoyo a través del PADI eLearning®, una configuración de precios más sencilla, mayores opciones para buscar y ofrecer empleo además de una mayor movilidad para los instructores. Además, el tamaño de la oficina regional aumenta mucho su influencia y la capacidad de relacionarse con los medios de comunicación, con los gobiernos y con los colaboradores dentro de la industria del buceo.

„La nueva oficina PADI Regional Headquarters, con su amplia gama de sitios de buceo y de necesidades individuales es un reto para el que estamos preparados y que asumimos con gusto“, declara el vicepresidente de finanzas y operaciones, Neil Fishburne. „Nuestros empleados están deseando trabajar con nuestros miembros en toda la zona de EMEA para promocionar el buceo y desarrollar el mercado.“

Mark Caney, vicepresidente de entrenamiento y servicio al cliente declara: „La creación de PADI EMEA es un paso lógico que ofrece muchas ventajas a los miembros PADI. Más de 140 empleados trabajan para PADI EMEA, entre ellos los 40 PADI Course Directors - expertos de buceo que han entrenado a miles de buceadores, realizado inmersiones técnicas extremas además de haber dirigido grandes centros y resorts de buceo. Con esta concentración de profundos conocimientos podemos dar un muy buen apoyo a los profesionales del buceo en la zona. Nadie puede competir con nosotros en estas áreas.“

PADI EMEA es algo innovador para la industria de buceo regional, en servicio al cliente, ventas, apoyo empresarial, entrenamiento, marketing y asesoramiento. Para obtener más información sobre PADI EMEA por favor ponte en contacto con Jean-Claude Monachon, Tel: +41 52 304 14 14 o Sylvia Ross, Tel. +41 52 304 14 14, sylvia.ross@padi.com.

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