Estrategia de desarrollo turístico para Ceuta

Después de unos meses de espera y una vez superadas algunas dificultades burocráticas propias de todo proyecto nuevo que comienza, el Máster de Dirección y Gestión de Empresas Turísticas de la Universidad de Granada en Ceuta es una realidad. Ha sido el propio Rector el que ha querido destacar con su presencia la importancia que el mismo tiene, tanto para la Universidad de Granada, como para la propia Ciudad de Ceuta. También lo inauguraba el Consejero de Economía de la Ciudad, que ha querido así corroborar que el turismo es uno de los ejes estratégicos del desarrollo económico futuro de Ceuta.
El marco escogido para su presentación creo que era el adecuado, además de por su belleza, por el mensaje de esperanza que lanza. Las Murallas Reales de Ceuta, ese Conjunto Monumental, “paradigma del arte de fortificar, desde el mundo clásico hasta nuestros días”, como reza en uno de los reclamos publicitarios de la Ciudad, es un fiel reflejo de la mezcla de razas y civilizaciones que han pasado por estas tierras. Quizás sea este el camino que nos estén mostrando sus viejas piedras para el desarrollo turístico de esta tierra. Una ciudad histórica, pero abierta al mundo. Capaz de mostrar todos sus encantos, pero también de respetar la diversidad cultural de aquellos que nos visiten.
La fecha parece que también ha servido para descubrir la otra cara de la Ciudad. Las condiciones climatológicas y el fuerte viento de levante nos han tenido prácticamente aislados durante unos largos días. Sólo la casualidad y la buena suerte hicieron posible que pudieran estar presentes en el acto los que venían de fuera. Yo les decía que éste era un buen preludio y, posiblemente, un mejor presagio, pues a pesar de las dificultades, el acto se celebró y en él estuvieron presentes todos los invitados. Principalmente los alumnos, que eran los verdaderos protagonistas. Pero sobre todo sirvió para mostrar uno de los principales obstáculos que hay en esta ciudad para el desarrollo económico y turístico. Transporte y comunicaciones. Las dos grandes asignaturas pendientes y segundo factor en importancia a tener en cuenta en cualquier estrategia de desarrollo turístico medianamente seria.
El profesor finlandés Ville-Pekka, especialista en Marketing internacional, que recientemente ha visitado nuestra Facultad de Educación y Humanidades, les decía a los alumnos que los principales peligros del desarrollo turístico se centraban en el etnocentrismo y en el mal uso de los denominados criterios de autoreferencia. En ambos casos lo que solía ocurrir era que los autóctonos, a veces pensaban que no era necesario adoptar medidas para tener en cuenta las diferencias culturales de los visitantes, al considerar que su propia cultura y sus agentes locales eran auto suficientes para dicho desarrollo. Una mezcla inteligente que destaque tus costumbres y virtudes, pero que, a su vez, sea capaz de tener en cuenta las diferencias de los demás, es esencial para el diseño de cualquier estrategia seria de marketing.
Pero también es esencial ser conscientes de las propias limitaciones. Ceuta no puede competir en turismo de sol y playa, pero sí puede hacerlo en turismo militar, por ejemplo. La próxima semana, el Cronista Oficial de Ceuta hablará de esto a los alumnos del Máster. Una estrategia basada en mostrar la historia de las fortificaciones y conjuntos militares a los visitantes, como se hace en muchas partes del mundo, quizás atraiga a un importante segmento de turistas a esta Ciudad. Asimismo Ceuta es un lugar privilegiado para contemplar el paso migratorio de las aves hacia África. O un magnífico lugar para practicar la fotografía submarina. Y por supuesto, un lugar extraordinario para llevar a cabo Congresos de diverso tipo, en los que los asistentes busquen, fundamentalmente, la tranquilidad.
Mi duda es si estamos preparados para este desarrollo. Porque fomentar el turismo no es solo ir a FITUR una vez al año. Una estrategia turística que se precie ha de contar con un variado abanico de especialistas de todos los campos que preparen a esta Ciudad para que el visitante, desde que llega a Algeciras, o a la frontera del Tarajal, pueda estar seguro de que se le va a atender hasta el final de su visita. Sea quien sea y venga del país que venga.
Esta es la cuestión. Y sobre estos ejes, y teniendo en cuenta estos condicionantes, deberían desarrollarse los futuros proyectos turísticos para nuestra ciudad. Ahora bien, con paletos foráneos subvencionados, escribiendo libelos y lanzando soflamas contra todo el que viene aquí, al considerar que lo hace para aprovecharse de las ventajas fiscales, lo único que se pude conseguir es espantar a los visitantes. Quizás ha llegado el momento de pensar que habría que ser un poco más cosmopolitas y abiertos.

Fuente: http://www.elfarodigital.es/blogs/jo...ara-ceuta.html